Website đóng vai trò gì trong kinh doanh online? Sở hữu website mang lại cho bạn lợi ích gì?
Bạn đang quản lý một doanh nghiệp quy mô nhỏ và luôn bận rộn trong việc thanh toán hóa đơn? Bạn không có thời gian để xây dựng và phát triển website cho doanh nghiệp của mình? Điều này cũng dễ hiểu. Nhưng bạn có biết mình mất bao nhiêu khách hàng tiềm năng nếu không có website? Chúng tôi sẽ giải thích cho bạn vì sao website chính là công cụ giúp việc kinh doanh của bạn khấm khá hơn.
Mạng xã hội và thương mại điện tử vẫn chưa là cách tốt nhất
Khi mới bắt đầu kinh doanh, đôi khi ngân sách hoặc thời gian hạn chế là lý do chính khiến bạn chần chừ không thiết kế web bán hàng. Do đó, bạn chuyển sang sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Pinterest… để quảng cáo cho doanh nghiệp hoặc bán hàng qua Tiki, Lazada, Ebay… Tuy dễ dùng nhưng những cách này vẫn mang nhiều khuyết điểm:
- Bạn không kiểm soát được nội dung của mình như mong muốn do phải điều chỉnh cho phù hợp với quy định của từng trang web bán lẻ hoặc định dạng, giới hạn bài post của Facebook/ Instagram…
- Bán hàng trên các trang web thương mại điện tử tuy mang lại thu nhập nhưng có thể khiến bạn gặp một vài rắc rối vì phải thông qua bên thứ ba.
- Khách hàng gặp khó khăn trong việc liên hệ với doanh nghiệp của bạn. Tên doanh nghiệp và các sản phẩm không xuất hiện phổ biến trên Google.
- Bạn phải trả nhiều tiền để được mọi người nhìn thấy (quảng cáo trên Facebook) hoặc mua chỗ trên trang web bán lẻ.
- Doanh nghiệp của bạn trông kém chuyên nghiệp hơn nếu quảng cáo chủ yếu qua các trang mạng xã hội.
- Không đủ dữ liệu để phân tích tình hình kinh doanh của bạn.
Có nhiều dạng website
Tùy thuộc vào loại hình/mặt hàng kinh doanh mà doanh nghiệp của bạn có thể thiết kế website theo nhiều dạng khác nhau. Bạn nên xem xét thật kĩ trước khi quyết định.
- Trang web giới thiệu doanh nghiệp
Hay còn được gọi là trang web danh thiếp. Trang chứa thông tin doanh nghiệp (giới thiệu, lịch sử hình thành, các sản phẩm chính), thông tin liên hệ… Đây chính là điểm khởi đầu, giúp mọi người dễ dàng tìm thấy bạn. Bạn nên chọn một tên miền đơn giản, dễ nhớ như [tên công ty].com.
- Trang web Brochure
Là nơi bạn giới thiệu chi tiết dịch vụ/sản phẩm của mình. Loại này cũng khá giống với trang web giới thiệu doanh nghiệp nhưng bạn có thể dễ dàng cập nhật, thay đổi thông tin khi cần thiết.
- Trang web bán hàng
Các trang web dạng này phức tạp hơn một chút vì có nhiều nút thao tác như: đặt hàng nhanh, mua hàng, giỏ hàng, thanh toán, xác nhận thông tin, điền biểu mẫu… Bạn có thể trực tiếp bán hàng qua trang web này. Ngoài ra, các tính năng giúp thông kê số liệu, tự động tính doanh thu cuối tháng… cũng được tích hợp, giúp bạn dễ dàng kiểm soát việc kinh doanh.
- Trang web dạng diễn dàn
Đây là nơi bạn xây dựng lượng fan hâm mộ hoặc khách hàng thân thiết. Nội dung trong dạng web này chủ yếu là bài viết tư vấn chọn mua sản phẩm, kinh nghiệm dùng sản phẩm, bàn luận những vấn đề hot…
- Blog
Ngoài những bài viết liên quan đến sản phẩm/dịch vụ kinh doanh, bạn có thể chia sẻ những thông tin thú vị, vui nhộn trên blog. Thông thường trang blog là một phần của website chính.
Lợi ích khi sở hữu website
Bạn có thể xây dựng một trang web cơ bản và bắt đầu gặt hái những lợi ích cho doanh nghiệp. Một số lợi ích cơ bản bạn sẽ nhận được khi sở hữu website doanh nghiệp gồm có:
- Khách hàng dễ dàng liên lạc với bạn: Trang web tập hợp đầy đủ thông tin sản phẩm, giá cả, thành phần, cách sử dụng, công dụng và cách thức để mua hàng hoặc liên hệ với nhà cung cấp. Ngoài ra, tính năng chat trực tiếp trên web hoặc kết nối với fanpage và bạn có thể dễ dàng trò chuyện với khách hàng.
- Website là công cụ tiếp thị tiết kiệm: Bạn không cần phải trả phí định kì để mua quảng cáo trên Facebook. Chỉ cần tập trung phát triển website để trang web của bạn xuất hiện tại thứ hạng cao trên thanh tìm kiếm của Google là khách hàng sẽ dễ dàng tìm thấy bạn.
- Bán hàng nhanh chóng, hiệu quả: Bạn hoàn toàn kiểm soát được việc kinh doanh của mình. Từ nội dung đăng tải, giá thành, phương thức vận chuyển, cách thanh toán…
Dù bạn có thể tự thiết kế website bằng việc mua domain, hosting, template và viết nội dung cho web. Nhưng đây không phải là cách tối ưu nhất. Thiết kế web không đơn giản như bạn nghĩ. Bên cạnh một giao diện bắt mắt, hợp thời, bạn cần đến sự giúp đỡ của dịch vụ thiết kế website để thiết lập các tính năng chuyên dụng như bán hàng, hệ thống quản lý đơn hàng… Dù chi phí sẽ đắt hơn so với việc tự thân vận động nhưng hiệu quả mang lại chắc chắn không làm bạn thất vọng. Trong thời đại công nghệ, sở hữu website giúp cải thiện tình hình kinh doanh của bạn.
Theo CHILI
